如今不止是成年人,也有很多未成年人沉迷于游戏,有些人会在家长不知情的时候在游戏内充值,家长如果发现有此情况,金额较大可以向腾讯游戏申请退款,具体的操作流程如下。
1. 在微信中搜索输入“腾讯未成年人家长服务平台进入”, 在公众号内找到“网络管控家长必知必会”进入。
2. 从选项中选择“孩子网络不理性消费”进入其中。
3. 根据提示点击选择,在这里面可以查询到微信账户中的消费明细,也有一个“申请退费”选项,点击登陆微信,根据提示填写资料,完成人脸识别操作即可提交申请等待客服处理。
发起退款申请时需要监护人来执行,一般申请成功后默认退最近三个月的充值订单,如果充值金额较多,可以拨打客服电话说明情况,客服在审核完资料后也会退更多的订单钱款,在该账户发生退款后所有的腾讯游戏都不能再进行登陆。
关键词标签:腾讯游戏申请退款的方法
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