企业微信收不到信息，可能是手机端系统消息通知未开启、电脑端登录时手机通知设置不当、开启了“休息一下”或自动下班状态、仅接收特别提醒的消息、新消息声音通知未开启等；也可能是手机系统侧允许通知、声音提醒未开启，或处于静音/勿扰模式；同时，电脑端接收新消息通知功能关闭也会导致无法接收信息。
1.企业微信手机端侧消息提醒设置
系统消息通知未开启：在企业微信手机端，【消息界面左上角“三”->右下角设置->消息通知】中，需要确认“系统消息通知”选项已开启。如果之前关闭过，可以尝试再次打开。对于iOS用户，如果关闭再打开仍未恢复，可以尝试重启手机。
电脑端登录时手机通知设置不当：：当企业微信在电脑端登录时，需要确认在手机端开启了“手机始终接收通知”的选项。可以在【消息界面左上角“三”->右下角设置->消息通知->电脑登录时手机通知设置】或【消息界面->win已登录->电脑登录时手机通知设置】中进行设置。
开启了“休息一下”或自动下班：如果企业微信开启了“休息一下”状态或自动下班，那么在休息期间一般不会收到消息提醒。可以在【手机端->设置->休息一下】中关闭该功能。
仅接收特别提醒的消息：如果开启了【手机端->设置->消息通知->仅接收特别提醒的消息】，那么只能收到被设置为特别提醒的成员的消息。需要确认是否误开启了该选项。
新消息声音通知未开启：如果手机消息提醒只有振动没有铃声，或是有推送但无声音提醒，可以在【手机端->设置->消息通知->声音】中开启新消息声音通知。
2.手机系统侧消息提醒设置
允许通知未开启：在手机系统设置中，需要确认企业微信的“允许通知”已开启。
声音提醒未开启：同样在手机系统设置中，需要确认声音提醒已开启。
静音/勿扰模式：如果手机处于静音或勿扰模式，那么企业微信的消息提醒也不会有声音。需要关闭静音或勿扰模式。
铃声设置问题：对于Android系统，需要核实设备系统声音设置中的通知铃声是否选择了“无”的铃声文件。对于iOS设备（系统版本大于等于17.2），需要在【设置->声音与触感->默认提醒】中确认是否有选择提醒铃声。
Android系统其他设置：Android系统手机还需检查以下几项，【企业微信->允许通知->是否设为重要】是否设置为【重要】。【锁屏后通知】相关开关是否设置为锁屏后通知。通知过滤规则是否将企业微信设置为【重要】。手机后台设置中网络是否可用。如果手机在后台运行、锁屏状态、未运行状态时无法收到提醒，需检查【自启动设置】。不同手机型号的自启动设置路径可能不同，可点击对应手机型号链接查看。确认手机是否开启了省电策略功能，如有，请将其关闭或在应用管理中将企业微信的省电策略设置为无限制。
iOS系统手机提醒设置：iOS系统手机需要前往【设置->企业微信->通知】处查看并确认消息通知已开启。
接收新消息通知功能关闭：在电脑端企业微信的设置中，需要确认“接收新消息通知”功能已开启。
仅接收特别提醒的消息：如果设置了仅接收特别提醒的消息，那么只会收到特别提醒的消息提醒。需要确认是否误开启了该选项。
“休息一下”状态：如果电脑端企业微信开启了“休息一下”状态，那么在休息期间不会收到消息提醒。可以在电脑端设置中关闭该功能。
无铃声提醒：如果没有铃声提醒，可以在电脑端企业微信的【设置->消息通知】中勾选新消息声音通知。
企业微信在前台时：当企业微信在前台时（即当前界面是企业微信时），一般不会有消息提醒和通知提示音。这是为了避免打扰用户当前的工作。
Apple Watch收不到企业微信消息提醒：目前，企业微信暂不支持Apple Watch的应用能力。手表所收到的企业微信通知都是从绑定的iPhone镜像过来的。如果绑定的iPhone关闭了企业微信的消息通知，那么Apple Watch侧也不会收到消息通知。
保障信息真实有效：在填写和发送企业微信消息时，请保障所填写的信息和上传的资料真实有效，避免提供虚假信息导致账号被封禁。
保护个人隐私和信息安全：在设置企业微信消息提醒时，请注意保护个人隐私和信息安全，避免泄露敏感信息。特别是在公共场所或网络环境不稳定的情况下，要谨慎处理个人信息。
定期备份和保存重要数据：由于企业微信涉及大量的工作沟通和信息交换，建议定期备份和保存重要数据，以防数据丢失或损坏对工作造成不便。
及时更新和维护：随着企业微信的不断更新和完善，建议用户及时更新企业微信版本，以保障能够享受到最新的功能和安全修复。同时，也要定期维护和清理手机或电脑的系统环境，以提高企业微信的运行效率和稳定性。
企业微信收不到信息的原因多种多样，用户需要仔细检查和正确设置相关选项，就可以有效地解决这一问题。同时，用户也需要注意保护个人隐私和信息安全，定期备份和保存重要数据，及时更新企业微信版本和系统环境，以保障能够享受到更加稳定、高效的企业微信服务。同时，用户还需警惕潜在的信息安全风险，谨慎处理个人信息，避免泄露敏感信息。
关键词标签：企业微信收不到信息是什么原因
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