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中国民航服务质量评价软件(民航报)
v1.6.9安卓版 -
- 应用大小:26.0M
- 应用语言:中文
- 应用类型:国产软件 / 地图出行
- 应用授权:免费软件
- 更新时间:2023-11-18 13:05
- 应用等级:
- 应用厂商:中国民航报社
- 应用平台:Android
- 应用官网:https://www.caacnews.com.cn/
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中国民航服务质量评价是一款专注于民航服务质量的app,用户在体验了航空公司的真情服务之后,可以直接客观真实的点评服务质量,提高航空公司的服务水平,有需要的就来IT猫扑下载吧!
中国民航服务评价app介绍
由中国民航科学技术研究院
中国民航报社和航旅纵横
联合打造的民航服务评价系统正式上线啦!
此评价系统旨在倾听旅客的声音
了解更真实的民航形象
切实提升中国民航服务的质量
评价系统依托手机APP实现
便于旅客随时随地操作
评价内容更是
从家门到舱门、直至机上
全链条、全环节覆盖机场与航空公司
的全部旅客流程
主要内容
为全方位提升民航服务质量,中国民航服务质量评价APP“航旅纵横”正式上线。
旅客下载并打开“航旅纵横”首页的“工具箱”,就能在“消费者事务中心”专区访问“中国民航服务评价”系统,系统将自动提取每位用户一年内的所有航班记录,以便用户对这些行程做出评价。
评价对象涵盖中国大陆境内所有航空公司和机场,评价内容覆盖民航出行的各个环节,包括票务、值机、安检、行李交运与提取、空中服务、出发及到达机场的交通与地面引导、候机环境设施、投诉受理跟踪等。
此外,该APP具有行程验真功能,只有该行程的真实用户才能做出评价,确保评价数据真实有效。
服务评价调查问卷模块包括
票务及地面服务
空中服务
航空公司品牌形象
机场设施及服务
值机/安检服务
候机服务
到达机场地面服务
机场品牌形象
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