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智齿客服平台
v3.3.0安卓版 -
- 应用大小:42.5M
- 应用语言:中文
- 应用类型:国产软件 / 商务办公
- 应用授权:免费软件
- 更新时间:2024-04-01 20:47
- 应用等级:
- 应用厂商:北京智齿博创科技有限公司
- 应用平台:Android
- 应用官网:http://www.sobot.com/
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智齿客服app是一款智能客服软件,自动接听客户电话,智能与客户交流,智能回复转接,不放过一个客户。为您提供便捷的办公服务,提高工作效率,增加工作业绩。赶紧来IT猫扑网下载使用吧!
软件介绍
智齿客服是一款融合机器人客服和人工客服的智能客服产品,支持接入到桌面网站、手机网站、移动App、微信等渠道。利用智齿的客服APP,你的企业可以随时随地和客户进行沟通,不会漏掉任何沟通机会,手机和PC端的无缝融合和相辅相承,使得客服轻点指尖就完成PC上的工作处理,机器人的辅助同时提升了处理效率,快来将你的客服装进口袋吧。
功能介绍
1.手机和PC端的无缝融合和相辅相承,使得客服轻点指尖就完成PC上的工作处理,
2.利用智齿的客服APP,你的企业可以随时随地和客户进行沟通,不会漏掉任何沟通机会,
3.机器人的辅助同时提升了处理效率,快来将你的客服装进口袋吧。
软件特色
-备注客户资料
-与不同渠道的客户进行在线沟通
-星标客户
-客户转接
-快捷回复
-智能回复
软件优势
让全公司都参与客服的协同处理
每一天,企业客服和企业内部都会有超过30%的问题需要协作解决,过去这些都是通过单独的系统或在线下完成的,效率很低。现在通过智齿客服的工单中心,客服可以快速的创建工单并按照灵活的流程进行流转,让全公司都参与到客服的协同处理中来,提升效率,带给用户最佳的体验...
节省85%客服成本
我们将在线客服和机器人客服完美融合,“双剑合璧”, 您尽可以在两种服务模式间无缝切换,删繁就简,在此基础上,我们还加入了更加灵活开放的工单系统和客服APP,帮助您提供更好的降低成本,提升客户服务。
全渠道用户一站式管理
智齿客服全面支持桌面网站、移动网站、微信、微博、APP等全渠道接入方式,只要10分钟就可以将智齿客服嵌入所有营销路径,各渠道用户反馈汇总至智齿客服平台统一轻松管理,企业客服效率提升50%以上
100%提升人工客服效率
告别传统在线客服陈旧的工作模式,我们将人工智能技术应用与在线客服 智齿客服会通过自然语言理解顾客提出的问题,自组织答案并预回答,客服人员只 需要 一键发送。一个客服同时应答人数由5人提升至15人,大幅提升工作效率
辅助团队决策提升客服地位
智齿客服提供了业界丰富多元的数据分析报表,基于海量的用户需求积累,帮助您在智齿提供的数据中筛选提取价值信息,建立科学合理的考核机制,辅助企业进行实时准确的业务经营决策,全面提升客服服务品质,让您对业务更加了如指掌
灵活有序的企业协同处理
智齿客服为企业提供了灵活好用的工单系统,使得整个企业能参与客服问题的协同处理中,从此客服不再孤立无援,与企业的内部协作更加高效便捷,开放的工单系统还能和企业其他系统进行对接,使得客服更好的融入企业当中
更新日志
v3.0.7.1版本更新
1、呼叫不自动解绑
2、国际化切换域名
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智齿客服平台 v3.1.5.2 安卓版
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