火烈云客服
v2.8.5 安卓版- 应用大小:28.06 MB
- 应用语言:中文
- 应用类型:国产软件 / 商务办公
- 应用授权: 免费软件
- 更新时间:2021-09-02 19:11:11
- 应用等级:
- 应用厂商: -
- 应用平台:Android
- 应用官网: https://www.huolieyun.com/
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火烈云客服是专门为企业打造的专业客服办公软件,在这里客服可以通过软件在线进行高效优质的客服服务,使用软件即时通讯,还可以通过软件随时进行一体化的访客接待,并且可以管理更加快捷!
火烈云客服app介绍
移动办公,随时随地的服务每一个客户,移动客服app,满足您的多场景办公需求。火烈云客服主要为企业用户提供集企业网站、微信小程序、微信公众号、企业 app 等多端融合于一体的、绑定方式便捷的 SAAS 客服系统及客户关系管理(CRM)系统。兼具大数据分析与机器学习技能。通过绘制用户画像实现精准营销,通过不断训练算法模型,提升机器人客服接待效率和准确性,致力于打造企业专属的智能客服系统。
本项目可服务于教育培训、生活服务、文化娱乐、金融/政府机构、生产制造、建筑装饰/ 房产、医疗美容等行业。
软件亮点
24小时全天应答
移动办公,帮助您方便的接入客户,无需加班也能解决客户问题。
掌握主动权
强制对话功能,让你获得与客户联系的主动权,提高客户转化率。
单个客服 多个接入
快捷回复,消息预知功能,帮助客服快速回复客户,减少客服人员数量。
客户管理中心
再这里你可以对客户进行跟进,不定时与客户进行联系,提升客户满意度。
火烈云客服软件功能
数据监控
对企业销售、客户转化率、潜在客户等数据进行整理分析,改善企业不足。
极速响应
与客户实时进行沟通,避免因过长时间未与客户进行联系,而失去销售机会。
降低企业服务成本 提高企业营销质量
好服务,低成本,火烈云客服意在为您提供优质的服务同时,为您节省开销也是我们的服务宗旨。
访客转接
若访客提出的问题无法解决或有其他问题可将访客转接给其他客服。不会导致访客流失从而错失机会。
全渠道无缝结合即时通信
快速对接多种渠道,通过QQ、微信、网站、邮箱、微博、短信、电话、小程序、与客服取得联系,提高企业的服务效率。
帮助企业提高服务质量
及时回复客户消息,通过客户转接功能对客户实现更专业的指导和服务,整理分析数据找到企业存在的问题,提高企业销量。
更新说明
1. 对话页操作顺序优化。
2. 我的页增加当前版本的展示。
3. 聊天链接页面优化。
4. 只能用手机号注册。
5. 优化其他已知问题。
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