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高途在线pc版软件
v8.6.9 官方版 -
- 软件大小:141M
- 软件语言:中文
- 软件类型:国产软件 / 教育学习
- 软件授权:免费软件
- 更新时间:2021-06-11 09:10
- 软件等级:
- 软件厂商:高途教育科技集团有限公司
- 应用平台:Win7, Win8, Win10
- 软件官网:https://www.gaotuxueyuan.com/
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使用说明
1、上课时间说明
课程详情页下方的课程表中显示了该课程的上课安排,上课前我们会通过短信、微信公众号、App 系统通知等方式提醒上课,建议学员在课堂开始前进入教室,等待上课。
2、电脑端如何上课?
(1)网页版仅支持公开课上课,点击网站顶部“我的课表”,登录后进入“我的课程”找到要上课的课程,进入课程详情页点击【进入教室】直接上课;
(2)电脑端【高途在线直播助手】支持所有课程上课,登录后进入“我的课程”找到要上课的课程点击【进入教室】直接上课。
Ps:为了获得更好的上课体验和课堂效果,推荐使用【高途在线直播助手】
3、电脑端如何看回放?
一般情况下,课程结束后半个小时左右会自动生成回放,如果错过上课
(1)网页版仅支持观看公开课的回放,可在网站顶部点击“我的课表”,登录后进入“我的课程”找到要上课的课程,进入课程详情页点击【观看回放】即可观看;
(2)电脑端【高途在线直播助手】支持所有课程的回放,登录后进入“我的课程”,找到要上课的课程,进入课程详情页点击【观看回放】即可观看。
Ps:为了获得更好的上课体验和课堂效果,推荐使用【高途在线直播助手】。
4、有效期说明
可在课程详情页查看该课程的回放有效期。由于在线教育课程的特殊性,在有效期结束后,课程将无法继续观看(包括回放、已缓存)。请你务必在报名时注意有效期,并在有效期内完成学习。
5、缓存说明
(1)电脑端不能缓存视频,请使用手机端高途在线APP进行缓存;
(2)高途在线APP支持缓存,具体可查看【手机端使用说明】。
6、配套教材和教具说明
课程有配套教材和教具的会在课程详情页内说明,没有说明的则没有配套教材和教具。配套教材和教具一般会在开课前邮寄给大家,电子版教材则由老师发送。
7、班级说明
(1)老师在开设课程以后都会组建一个或多个班级,辅导老师会在相应的班级下组建一个或多个辅导班,每个辅导班对应一个微信辅导群。
(2)辅导群一般用来老师给大家答疑解惑,批改作业,上传学习资料,学员互相交流学习等,为了更好的利用群为大家提供更优质的辅导,辅导老师一般会制定群规,请大家严格遵守,相互学习进步。
(3)如果加群被拒绝或被踢出,可能触犯了群规,请联系群管理员或者客服解决。
直播相关问题
1、 客户端初始化失败是怎么回事?
安装直播助手的时候,一定要让直播助手通过防火墙访问网络,切记不要阻止、拦截。
2、 点击“进入教室”后进度条卡百分比不动,进不去教室怎么办?
首先建议使用电脑通过直播助手上课,如果是手机app上课,请靠近路由器,最好不要隔墙,避免WiFi信号质量衰减导致无法进入教室。有时候可能会因为运营商调整网络导致无法进入教室,可以尝试更改DNS(修改DNS时,如果已有手动设置的数值,请备份以便还原)为114.114.114.114或8.8.8.8或223.5.5.5或223.6.6.6,也可以尝试重启路由器。如果还是无法进入教室,可以先使用4G数据流量上课,课后联系网络运营商解决;如果是使用的单位网络请联系单位的网络管理员处理。
3、为什么进入课堂时一直提示正在连接服务器呢?
检查网络是否正常,是否进行了VPN设置(退出VPN和代理),如使用的是WiFi请靠近路由器,断开退出占网速的设备和软件,也可以尝试修改DNS或使用4G数据流量试试。
4、为什么我用电脑网页点击进入教室时,浏览器提示“无法打开的链接”或“无法理解该地址”?
请下载高途在线直播助手进行上课。
5、其他同学已经在听课了,为什么我进教室后看不到其他学生和老师?
检查是否进入了其他时间段的教室,请注意开课时间。
6、如何发言?
首先需使用高途在线的客户端上课,要先点击“举手”图标,然后老师同意后才能上麦发言。
7、我用手机app上课为什么不能放大老师的视频画面呢?
点击老师视频画面即可放大。
8、怎么听不到声音呢?
检查网络是否正常,看教室提示,确保老师已进入教室并开始上课;看文字讨论其他同学是否能听到声音;自己播放音乐或视频确定设备是否正常、是否静音或音量过小;检查下扬声器系统默认设备是否选择有误。如果用的是手机网页或手机微信、手机qq进入教室,请使用高途在线客户端上课。
9、麦克风有杂音或啸叫怎么办?
首先确定用户周围有没有手机等电子设备干扰(移开电子设备)、是不是有多台设备同时进入教室(设备需远离,或者插上耳机)、环境因素,比如笔记本电脑的散热风扇的声音;把直播助手中的自动增益关掉,在系统中把麦克风增强控制在24db以内,不要超过这个值,因为大多数设备承受不住这么大的电流就会产生啸叫;更新声卡驱动。
10、上课卡顿(听老师声音断断续续)怎么办?
听课卡顿多数是网络问题导致,当卡顿的时候排查是否有其他软件或设备在占用网速;在UDP下丢包严重,也会导致上课卡顿,声音断断续续,这种情况下可以在设置中把链路类型切到TCP;如开启了摄像头并使用超清画质,请降低画质。
11、为什么能听到老师的回声?
在麦上发言的同学戴耳机即可消除回声。
12、为什么直播助手右边显示不全,没有发送按钮呢?
这是因为分辨率太小了,调大分辨率即可。
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